Política de privacidad
En criollo: te pedimos tus datos solo para entregarte lo que comprás, no se los damos a nadie más, y si querés que los borremos, nos escribís y listo.
Quiénes somos
RegeneraHoy es una tienda de suplementos y productos de bienestar en Paraguay, atendida por Dahiana Isabel Escobar Calvo. Vendemos por internet y por WhatsApp, con entrega a domicilio en todo el país.
Qué datos pedimos
Solo lo necesario para prepararte y entregarte el pedido: tu nombre y apellido, tu número de WhatsApp, la dirección de entrega con su referencia, la ciudad y, cuando el envío va al interior, el número de cédula que exige la empresa de encomiendas. Si pagás por transferencia y nos mandás el comprobante, guardamos esa imagen hasta verificar el pago.
Para qué los usamos
Para responder tus consultas, armar el pedido, coordinar la entrega, cobrarlo y avisarte del estado. Si nos diste tu permiso, también para escribirte cuando calculamos que se te está por terminar el producto. Nada más.
Conversaciones de WhatsApp
Cuando nos escribís al 0973850600, guardamos la conversación para poder atenderte, resolver reclamos y mejorar la atención. La atención la hace nuestro equipo con ayuda de herramientas automáticas; cuando el tema lo requiere, sigue una persona. Los mensajes viajan por WhatsApp, que es de Meta Platforms, y se rigen también por las condiciones de esa empresa.
Pagos
No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Cuando pagás con tarjeta, lo hacés en el sitio seguro de Bancard, que es quien procesa el cobro. Nosotros solo recibimos el aviso de si el pago fue aprobado o rechazado.
Publicidad y medición
Usamos herramientas de medición de Meta para saber qué anuncios traen clientes. Registran datos de navegación (no tu nombre ni tu dirección) y, cuando corresponde, un identificador cifrado. Podés limitar esto desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, y desde tu navegador.
Con quién los compartimos
Con nadie que no haga falta para cumplir tu pedido: el servicio de delivery o encomienda que te lleva el producto, y Bancard si pagás con tarjeta. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos del pedido, mientras sean necesarios para cumplirlo y para respaldo contable. Las conversaciones, mientras seas cliente o tengamos un tema pendiente con vos. Si pedís que los borremos y no hay una obligación legal que lo impida, los borramos.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, o que los borremos. También podés pedirnos que dejemos de escribirte: respondé BAJA por WhatsApp y no te escribimos más para ofertas ni recordatorios.
Seguridad
Los datos se guardan en un servidor con acceso restringido y conexión cifrada. Solo la dueña del negocio tiene las claves del panel donde se ven los pedidos.
Menores de edad
El Colágeno+ está indicado por su fabricante para mayores de 19 años y no debe ser consumido por niños. No vendemos a menores: si detectamos que un pedido lo hizo un menor, lo cancelamos.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo, lo vas a ver en esta misma dirección (https://colagenoregenerahoy.com/privacidad) con la fecha de actualización al pie.
Para cualquier consulta sobre tus datos:
WhatsApp 097 385 0600 · [email protected]
RegeneraHoy — Asunción, Paraguay
Última actualización: septiembre de 2026.